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你的双十一快递可能被烧了 买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货

一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。这辆火车长达15米,内部装有13吨快递包裹,司机称在高速路上行驶过程中突然烧起来了,赶紧停车救火,之后消防人员也来了,经过2个小时才扑灭大火。

你的双十一快递可能被烧了

12日,一辆北京开往湖南的百世快递公司物流车在河南安阳起火。这辆火车长达15米,内部装有13吨快递包裹,司机称在高速路上行驶过程中突然烧起来了,赶紧停车救火,之后消防人员也来了,经过2个小时才扑灭大火。

你的双十一快递可能被烧了

从车辆损毁来看,包裹是没可能抢救了,幸好这次没有人员伤亡。快递被烧毁了,谁来赔偿买家的损失?一起来看看专业的解答吧!

你的双十一快递可能被烧了

面对被烧掉、湿掉、丢掉的快递,我们该怎么办呢?根据《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。也就是说,快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理。

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